Leveringspolitik

Vi tilbyder levering af møbler til kunder i hele Danmark. Denne leveringspolitik beskriver vores regler for fragt, ordrebehandling, transporttid, levering, forsinkelser, skader, adresseændringer, annullering samt told og afgifter.

1. Leveringsområde

Vi leverer til adresser i hele Danmark. Leveringen sker til den adresse, som kunden har angivet ved bestilling.

2. Fragtomkostninger

Fragtprisen beregnes ud fra den samlede ordreværdi:

• Ordrer under 970 DKK: fragt 59 DKK.
• Ordrer på 970 DKK eller derover: gratis levering.

Den gældende fragtpris fremgår af ordreprocessen, inden ordren gennemføres.

3. Ordrebehandling

Den normale behandlingstid er 1–3 arbejdsdage.

Behandlingstiden er den periode, hvor ordren kontrolleres, klargøres og gøres klar til overdragelse til transport. Transporttiden begynder først, når ordren er færdigbehandlet og overdraget til transport.

4. Daglig ordrefrist og helligdage

Ordrer afgivet på en arbejdsdag før kl. 18:00 begynder normalt at blive behandlet samme arbejdsdag.

Ordrer afgivet efter kl. 18:00 begynder normalt at blive behandlet den følgende arbejdsdag.

Ordrer afgivet på helligdage eller andre dage, hvor ordrebehandling ikke finder sted, behandles normalt den følgende arbejdsdag.

5. Betalingsmuligheder

Vi accepterer følgende betalingskort:

• American Express
• JCB
• Mastercard
• Discover
• Diners Club
• VISA

6. Transporttid

Den forventede transporttid er 7–9 arbejdsdage.

Transporttiden regnes fra det tidspunkt, hvor ordren er færdigbehandlet og overdraget til transport, og ikke fra det tidspunkt, hvor ordren blev afgivet.

Den samlede leveringstid består derfor normalt af både ordrebehandling på 1–3 arbejdsdage og transport på 7–9 arbejdsdage.

7. Ordresporing

Hvis der er tilgængelige sporingsoplysninger for ordren, sendes disse normalt via e-mail eller på anden relevant måde i forbindelse med ordren.

Sporingsoplysninger kan i enkelte tilfælde blive opdateret med forsinkelse. Hvis der ikke har været nogen opdatering i længere tid end forventet, anbefaler vi, at du kontakter os med dit ordrenummer, så vi kan undersøge status.

8. Forsinket levering

Leveringstiderne er forventede leveringstider og kan i enkelte tilfælde blive påvirket af forhold under transporten.

Hvis din ordre ikke er leveret inden for den forventede periode, bedes du kontakte os og oplyse dit ordrenummer samt de relevante leveringsoplysninger. Vi vil herefter undersøge status og hjælpe med at afklare årsagen til forsinkelsen.

Forsinkelser behandles i overensstemmelse med gældende regler og dine lovbestemte forbrugerrettigheder.

9. Beskadigede varer under transport

Hvis varen modtages med synlige eller mulige transportskader, bør du kontakte os hurtigst muligt.

For at gøre behandlingen så effektiv som muligt kan vi bede om dit ordrenummer, oplysninger om den beskadigede vare, en beskrivelse af skaden samt tydelige billeder af både varen og emballagen.

Transportskader behandles efter de gældende regler og de rettigheder, du har som forbruger. Der gælder ikke en vilkårlig 24-timers frist, som begrænser dine lovbestemte rettigheder.

10. Mistet eller ikke leveret ordre

Hvis en ordre ikke er modtaget inden for den forventede leveringstid, bør du kontakte os, så vi kan undersøge leveringsstatus.

Vi undersøger relevante ordre- og sporingsoplysninger og koordinerer efter behov med den involverede transportpart. Vi håndterer sagen i overensstemmelse med gældende regler og dine lovbestemte rettigheder.

11. Ændring af leveringsoplysninger

Hvis du opdager, at dine leveringsoplysninger er forkerte, bør du kontakte os så hurtigt som muligt.

Hvis ordren endnu ikke er behandlet eller afsendt, kan vi forsøge at ændre oplysningerne. Når ordren er overdraget til transport, kan en ændring ikke altid gennemføres eller garanteres.

Hvis en forkert eller ufuldstændig adresse medfører ekstra transport, omdirigering eller returnering, vurderes situationen konkret og i overensstemmelse med gældende regler.

12. Annullering af ordre

Hvis du ønsker at annullere en ordre, bør du kontakte os så hurtigt som muligt.

For en ordre, der endnu ikke er sendt, kan vi forsøge at stoppe eller annullere ordren, hvis behandlingen endnu ikke er kommet så langt, at dette ikke længere er muligt.

Hvis ordren allerede er afsendt eller overdraget til transport, håndteres annullering normalt efter reglerne om fortrydelse og returnering. Dine lovbestemte forbrugerrettigheder påvirkes ikke af denne procedure.

13. Skatter og toldbehandling

Alle relevante skatter og afgifter, som efter vores leveringsordning skal være inkluderet i produktpriserne, er inkluderet i de viste priser.

Den involverede logistikpart håndterer toldbehandlingen direkte, når dette er relevant. Under normale leveringsforhold skal kunden derfor ikke betale yderligere toldgebyrer eller skatter ved levering.

14. Levering af større møbler

Møbler kan være store og tunge, og levering af større varer kan derfor kræve særlige transportforhold afhængigt af varens størrelse, vægt, leveringsadresse og den valgte transportløsning.

Kunden bør sikre, at der er rimelige forhold for modtagelse af varen, herunder adgang til leveringsadressen og tilstrækkelig plads til at modtage varen.

Levering til et bestemt niveau, indbæring eller placering inde i boligen er ikke inkluderet, medmindre dette udtrykkeligt fremgår af det konkrete leveringstilbud.

15. Ansvar og ekstraordinære leveringsforhold

De angivne leveringstider er forventede tider og udgør ikke nødvendigvis en fast leveringsdato.

Ekstraordinære forhold såsom ekstremt vejr, naturbegivenheder, væsentlige trafikforstyrrelser eller større forsinkelser hos transportparten kan påvirke leveringstiden.

Hvis der opstår en sådan situation, vil vi efter omstændighederne forsøge at hjælpe med at afklare leveringsstatus og finde en rimelig løsning. Intet i denne leveringspolitik begrænser dine ufravigelige rettigheder efter gældende forbrugerret.

16. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om levering, fragt, ordrestatus eller leveringsproblemer, kan du kontakte os:

Sariyxalenvale
Website: sariyxalenvale.com
E-mail: info@sariyxalenvale.com
Telefon: +1 (575) 437-6020
Adresse: 602 S Florida Ave #B20, Alamogordo, NM 88310, United States
Leveringsområde: Hele Danmark
Åbningstid: Mandag–fredag kl. 09:00–18:00